Каждый год сотни альпинистов штурмуют вершину Эвереста – самой высокой горы мира (8 848 м), несмотря на смертельные опасности. С 1953 года, когда Эдмунд Хиллари и Тенцинг Норгей впервые покорили Эверест, на вершине побывало более 9 000 человек, и свыше 300 погибли на этом пути (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting). Шанс погибнуть при восхождении оценивается в районе 1–2%, что крайне высоко для осознанного предприятия. Зачем же люди добровольно принимают этот риск, «почти гарантированно» ставя на кон свою жизнь?
Психология риска и жажда вызова. На первый взгляд может показаться, что вершины привлекают только адреналиновых экстремалов. Однако исследования показывают обратное: высокогорный альпинизм – длительное и изнурительное занятие, которое не всегда приносит всплеск адреналина (The Psychology of Summiting Everest – The Outdoor Journal). Участники затяжных экспедиций отличаются от типичных искателей острых ощущений. Например, в одном эксперименте сравнили мотивацию парашютистов и альпинистов: первые действительно демонстрируют высокий уровень тяги к адреналину, тогда как вторые – нет (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). Многих альпинистов ведёт не жажда мгновенного азарта, а нечто более глубокое – личный вызов и стремление испытать себя. «Когда человек подходит к подножию большой горы и вступает в зону повышенного риска, это чаще всего делается не в поисках дешёвого драйва» – отмечает психолог Тим Вудман. – «Это, скорее, очень личный вызов» (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News).
Эмоциональная регуляция и контроль. Любопытно, что экстремальный риск может служить для некоторых способом обрести контроль над своими эмоциями и жизнью. Предшествующие исследования выявили ряд характерных черт у альпинистов: многие из них испытывают трудности в выражении чувств, имеют проблемы в отношениях и ощущают недостаток контроля в повседневной жизни (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). Горные вершины словно дают им то, чего не хватает – возможность управлять хаосом и стрессом. Авторы одного из исследований выдвинули гипотезу, что любители сложнейших восхождений сознательно ищут ситуации «хаоса, стресса и опасности», чтобы почувствовать власть над своими эмоциями и судьбой (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). В условиях смертельного риска человек вынужден мобилизовать максимум самоконтроля: преодолеть страх, сконцентрироваться на каждом шаге. Действительно, экспериментальные данные показывают, что и парашютисты, и альпинисты во время своих рискованных занятий демонстрируют повышенную способность к эмоциональной саморегуляции и ощущение «agency» (чувства контроля над собственной жизнью) (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). Таким образом, восхождение превращается в своеобразную терапию: покоряя гору, люди словно восстанавливают утраченное ощущение контроля над собой.
«Целенаправленное страдание» и поиск смысла. Подъём на Эверест неизбежно сопряжён с физическими страданиями – от многочасовых изнуряющих переходов до кислородного голодания в «зоне смерти». Однако это страдание носит осознанный, целенаправленный характер: оно принимается как часть большой цели. В экстремальной среде даже боль и дискомфорт приобретают для человека особое значение. В исследованиях бегунов-марафонцев введено понятие purposeful suffering – «целенаправленное страдание», описывающее добровольное принятие боли во имя достижения значимого результата (Running to the Moon: The Articulation and Construction of Self in Marathon Runners | Request PDF). Этнографические данные показывают, что многие атлеты – от марафонцев и триатлетов до единоборцев – учатся находить в преодолении боли не только стойкость, но и своеобразное удовлетворение; более того, добровольное краткосрочное страдание может даже положительно влиять на здоровье и качество жизни человека (Running to the Moon: The Articulation and Construction of Self in Marathon Runners | Request PDF). Аналогично альпинисты воспринимают экстремальные лишения – холод, высоту, усталость – как неотъемлемую часть пути к вершине. Терпение и «продуктивная боль» становятся для них платой за триумф и внутренний рост. Не случайно сэр Эдмунд Хиллари, первым покоривший Эверест, отмечал, что в итоге человек побеждает не гору, а самого себя – выходя с вершины внутренне обновлённым.
Эго-драйв: амбиции, статус и рекорды. Восхождение на Эверест даёт не только внутренние награды, но и внешнее признание. Горы приносят своим покорителям славу и восхищение (The Psychology of Summiting Everest – The Outdoor Journal). Стать покорителем «крыши мира» – значит попасть в элитный клуб, повысить свой социальный статус. Многие целенаправленно гонятся за рекордами: стать самым юным или самым возрастным покорителем, первым представителем своей страны на вершине и т.д. (The Psychology of Summiting Everest – The Outdoor Journal) (The Psychology of Summiting Everest – The Outdoor Journal). Психологи называют эту силу эго-драйвом – когда рискованные поступки мотивируются тщеславием, желанием доказать что-то себе и окружающим. Эверест в этом смысле выступает символом высшего достижения. За возможность связать своё имя с этой вершиной люди готовы заплатить огромные деньги (коммерческие экспедиции стоят десятки тысяч долларов) и поставить на кон всё. Жажда признания может затмевать инстинкт самосохранения. Наблюдатели отмечают феномен «вершинной лихорадки», когда альпинист, однажды решившись взойти, становится одержим целью во что бы то ни стало. После месяцев подготовки, потраченных средств и пройденного пути срабатывает эффект непотопляемой цели: отступить у последнего рубежа психологически почти невозможно. Так, анализ трагедии на Эвересте 1996 года показал, что для многих участников восхождения достижение вершины стало частью их социального «я», и эта узкая фиксация на цели привела к игнорированию явных опасностей, которые в норме подсказали бы повернуть назад (Here’s Why ‘Summit Fever’ Leads to Bad Decisions in Mountaineering — Business Insider). Иными словами, эго и вложенные усилия создали когнитивную ловушку: люди продолжали подъём даже тогда, когда риски стали критическими.
«Зона смерти»: шаг за предел возможного. Выше 8 000 метров на Эвересте лежит так называемая «зона смерти» – область, где уровень кислорода настолько низок, что человеческое тело не может долго выживать. Это крайняя граница, за которой организм уже не восстанавливается. Попадая в «зону смерти», каждый альпинист знает: счёт идёт на часы; слишком долго задержишься – не спустишься живым. Тем не менее люди сознательно переступают этот порог. Психологически шаг в «зону смерти» – окончательное принятие риска ради цели. Здесь уже невозможно сохранять иллюзии безопасности или надеяться на авось – человек как бы говорит себе: «Да, я могу погибнуть, но я продолжаю идти». Эта решимость отличает величайших экстремалов. В бизнесе тоже бывают свои «зоны смерти» – моменты, когда компания ставит на кон всё в решающем рывке. Об этом – далее.
Исследователь Тим Вудман отмечает, что те, кто выбирает самые тяжёлые и опасные испытания вроде высотного альпинизма, просто иначе смотрят на жизнь: у них более высокие ожидания от того, чем жизнь должна быть наполнена (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). Для таких людей обыденной рутины недостаточно – им требуются чрезвычайно интенсивные переживания и эмоции. В конечном счёте риск ради великой цели оправдан для них глубинным смыслом. «Любой значимый вызов несёт в себе элемент риска, так что риск – не ругательство. Он необходим для любого осмысленного дела», заключает Вудман (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). Эверест ярко демонстрирует эту мысль в абсолютной форме.
Уроки Эвереста для предпринимателей и лидеров
Экстремальное восхождение – мощная метафора для предпринимательства. Создание прорывного бизнеса часто сравнивают с покорением вершины: амбициозная цель, трудный путь, нехватка ресурсов, риск «сорваться» и бесценная награда успеха. Рассмотрим ключевые параллели и выводы, которые могут извлечь стартаперы, инноваторы и руководители, применяя «мышление Эвереста» в деловой среде.
- Амбициозная цель и оправданный риск. Великие предпринимательские проекты начинаются с дерзкой цели – своего рода «Эвереста» в выбранной отрасли. Как и в случае с горой, высокая цель неизбежно связана с рисками. Однако именно наличие значимой, вдохновляющей миссии даёт команде мотивацию преодолевать трудности. Исследования показывают, что люди, сознательно идущие на риск, делают это потому, что считают: великое дело того стоит (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News). В бизнесе такой настрой отличает основателей, которые не боятся выйти на неизведанный рынок или бросить вызов отраслевым гигантам. Например, Илон Маск поставил целью, казалось бы, невыполнимое «покорение» космоса частной компанией – и ради этого рискнул всем. После трёх неудачных запусков ракета SpaceX Falcon 1 в 2008 году взлетела лишь с четвёртой попытки. «Я запорол первые три запуска… К счастью, четвёртый – на который ушли последние деньги – удался, иначе на этом всё бы и закончилось», вспоминал Маск (Here’s How SpaceX Went From 3 Failed Launches to Sending Humans Into Space : ScienceAlert). Риск оправдался: компания выжила, а затем совершила прорыв в индустрии. Для стартапов мыслить масштабно и смело значит привлекать сильных партнёров и инвестиции. Венчурные капиталисты нередко ищут основателей с большим видением, готовых штурмовать высокую вершину рынка. Разумеется, смелость должна подкрепляться расчётом: опытные предприниматели управляют рисками, как альпинисты – используя «страховку» (резервный капитал, диверсификацию), разведку (исследование рынка) и поддержку экспертов.
- Тщательная подготовка и гибкость по ходу пути. Ни один восходитель не начинает штурм Эвереста без основательной подготовки: сбор снаряжения, планирование маршрута, акклиматизация, анализ погоды – всё это во многом решает исход. В бизнесе подготовительный этап – исследование рынка, создание MVP/прототипа, подбор команды – столь же критичен. Но даже с идеальным планом на горе может внезапно разразиться буря. Ключевой навык лидера – вовремя адаптироваться или отступить, чтобы попытаться снова. «Вершинная лихорадка» опасна не только в горах, но и в корпорациях. Если руководитель упрямо гнет линию, игнорируя изменения рынка (аналог предупреждающих признаков непогоды на склоне), компания рискует потерпеть крах. Гораздо мудрее сохранять трезвость мышления и готовность изменить маршрут. История стартапов полна примеров, когда изначальная идея претерпевала пивот – стратегический разворот – и это спасало бизнес. Так же и опытный альпинист примет решение повернуть обратно в 100 метрах от вершины, если обстановка становится смертельно опасной, – чтобы потом вернуться и попробовать снова. Гибкость и умение учиться на ходу – жизненно важное качество. В исследовании Кристофера Кейеса, посвящённом катастрофе на Эвересте 1996 года, отмечено: узкая концентрация на фиксированной цели мешала команде замечать и усваивать уроки по мере развития событий (Here’s Why ‘Summit Fever’ Leads to Bad Decisions in Mountaineering — Business Insider). Хороший предприниматель, напротив, непрерывно «сканирует горизонт» и корректирует курс, избегая эффекта туннельного зрения.
- Команда и лидерство на грани возможностей. Экспедиция на Эверест – командное предприятие. Даже одиночные восхождения опираются на невидимую поддержку: шерпов, инструкторов, метеорологов, базовый лагерь и т.д. Статистика красноречива: с 1953 по 2018 год лишь двум человекам удалось взойти на Эверест полностью соло (и оба уже имели опыт предыдущих успешных восхождений) (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting). В подавляющем большинстве случаев успех на вершине – результат слаженной командной работы. Каждый успешный альпинист добился своего вместе с командой единомышленников и помощников (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting). В стартапах картина аналогична: одиночки-вундеркинды – огромная редкость, а сильная команда – необходимое условие успеха. Согласно исследованию, 90% стартапов терпят неудачу в первые три года, причём риск провала существенно выше у проектов с единственным основателем (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting). Инвесторы при оценке стартапа в первую очередь смотрят на команду – так же, как бывалые альпинисты ценят надёжность связки. Лидер экспедиции (CEO) должен уметь распределять роли, доверять экспертам и принимать решения под давлением. Как в горах бывают моменты, когда жизнь команды зависит от правильного решения лидера – повернуть назад или продолжить штурм, – так и в бизнесе от действий руководства зависят судьбы компании. Урок Эвереста: лидерство – это не диктат эго, а ответственность за команду. Харизма важна, но ещё важнее умение слышать «штурмана» и советоваться со «связью». Лидеру стартапа стоит помнить: нельзя тянуть всё в одиночку – нужны «шерпы» (опытные наставники и операционные директора), которые разделят нагрузку и помогут довести флаг компании до вершины (Here’s How SpaceX Went From 3 Failed Launches to Sending Humans Into Space : ScienceAlert).
- Настойчивость, выносливость и профилактика выгорания. Подняться на высочайшую гору невозможно без колоссальной выносливости. Альпинисты неделями живут в спартанских условиях, терпят холод, нехватку кислорода, опасности лавин – и продолжают подъём. Эта способность переносить дискомфорт и не отступать получила в психологии название grit (стойкость характера). В мире стартапов условия порой не менее суровы: ограниченные средства, 100-часовые рабочие недели, отсутствие стабильного дохода, социальная неопределённость. Основателям часто приходится пожертвовать привычным комфортом ради будущего продукта – это и есть та самая модель «целенаправленного страдания» во имя высокой цели. Показателен пример: на заре Airbnb её создатели оказались без денег, но не сдались – а придумали авантюрный ход, продав коллекционные упаковки хлопьев «Obama O’s» и «Captain McCain’s», чтобы погасить долги и продолжить работу (How a Box of Cereal and Being Like a Cockroach Helped Airbnb Become a Billion-Dollar Business — Business Insider). Они спали на полу, вручную склеивали коробки, рассылали сотни писем инвесторам и терпели многочисленные отказы – словно шли по леднику шаг за шагом. В итоге такая упорная «живучесть» произвела впечатление на акселератор Y Combinator: основателей сравнили с «тараканами, пережившими ядерную зиму», и согласились профинансировать компанию (How a Box of Cereal and Being Like a Cockroach Helped Airbnb Become a Billion-Dollar Business — Business Insider). Сегодня Airbnb – компания-миллиардер. Урок для предпринимателей: стойкость и настойчивость помогают преодолеть даже кажущиеся непроходимыми участки пути. Однако важно не путать стойкость с безрассудством. Восходители знают ценность промежуточного отдыха и акклиматизации – без этого даже самый сильный сорвётся. Так и в бизнесе: чтобы не перегореть, нужно закладывать периоды «базового лагеря» – время на восстановление, переосмысление и заботу о себе и команде. Краткосрочное интенсивное напряжение ради стартапа может быть оправдано, но хроническое выгорание наносит непоправимый ущерб и «организму» команды, и проекту. Лучшие основатели демонстрируют не только трудолюбие, но и умение вовремя восстановить силы – свои и коллег.
- Расширение границ и выход в «зону смерти» рынка. Для роста компании рано или поздно наступает момент масштабирования – аналог подъёма из последнего лагеря на саму вершину. Масштабирование бизнеса – рискованный рывок: резкий рост штата, инвестиций, выход в новые регионы. Если сделать это слишком стремительно, без нужной опоры, можно перегрузить систему – подобно тому, как быстрый подъём без акклиматизации ведёт к горной болезни. Недаром одной из главных причин провалов называется premature scaling – преждевременное масштабирование. Чтобы избежать этой ловушки, нужен баланс между амбициями и операционной готовностью. Принцип move fast and break things («двигайся быстро и ломай преграды») хорош, но только если команда обеспечена «кислородом» – компетенциями, финансами и инфраструктурой – для работы на новой высоте. С другой стороны, чрезмерная осторожность тоже опасна: если слишком долго сидеть в низком лагере, можно упустить погодное окно для решающего штурма. Поэтому лидер должен чутко отслеживать состояние «организма» бизнеса и внешние условия, выбирая оптимальный темп. Иногда стоит рискнуть рывком – например, первым выйти на свободную нишу (что сродни прокладке нового маршрута в горах) и закрепиться, пока конкуренты остаются внизу. Компания SpaceX, к примеру, осмелилась ворваться в космическую отрасль, куда ранее решались идти лишь государственные гиганты, и это принесло ей огромное преимущество первопроходца. Аналогично Amazon в своё время рискнула создать облачную платформу AWS задолго до того, как облачные сервисы стали мейнстримом, – и теперь доминирует в этой сфере. Общий урок: большие высоты покоряются теми, кто готов выйти из зоны комфорта и зайти в «разреженный воздух» неизведанного рынка, но делает это с необходимыми запасами прочности и планом отступления.
Вывод. Восхождение на Эверест – предельное испытание человеческой мотивации, смелости и разумного расчёта. Разобрав психологические причины, побуждающие людей идти в «зону смерти», мы видим, что экстремальный риск часто оправдан глубокими внутренними стремлениями: к самореализации, обретению контроля, достижению высшего смысла. Эти же принципы применимы и в предпринимательстве. Бизнес-лидеры, черпая вдохновение в «эверестовском» подходе, могут ставить амбициозные цели и преодолевать колоссальные трудности на пути к ним. Главное – помнить о балансе: дерзать, но не терять голову; рисковать, но не пренебрегать подготовкой; гнать команду вперёд, но заботиться о её безопасности и духе. Модель мышления покорителя вершины учит нас, что большие победы требуют и большой смелости, и большой ответственности. Осознанно принимая риск ради значимой цели и упорно двигаясь вверх, бизнес может достичь казавшихся недосягаемыми высот – и, покорив свою вершину, превзойти самого себя.
Источники и примечания:
- Бангорское исследование мотивации риска: Woodman T. et al. Journal of Personality & Social Psychology, 2013 (см. обзор в Fox News) (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News) (New research shows what motivates people to do high-risk activities | Fox News).
- Статистика восхождений на Эверест (1953–2018) и успех командных попыток (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting) (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting).
- Outdoor Journal – наблюдения о мотивации альпинистов и погоне за рекордами (The Psychology of Summiting Everest – The Outdoor Journal) (The Psychology of Summiting Everest – The Outdoor Journal).
- Понятие «purposeful suffering» в исследованиях выносливости (Reischer 2001; Lev 2019) (Running to the Moon: The Articulation and Construction of Self in Marathon Runners | Request PDF).
- Феномен «вершинной лихорадки» и ошибки целеполагания на Эвересте (Kayes, 2004) (Here’s Why ‘Summit Fever’ Leads to Bad Decisions in Mountaineering — Business Insider).
- Примеры из бизнеса: сравнение шансов стартапа и восхождения (Building a successful startup vs. summiting Mt. Everest… what are your odds? | Cayenne Consulting); случай SpaceX (слова Э. Маска) (Here’s How SpaceX Went From 3 Failed Launches to Sending Humans Into Space : ScienceAlert); кейс Airbnb (история с продажей хлопьев) (How a Box of Cereal and Being Like a Cockroach Helped Airbnb Become a Billion-Dollar Business — Business Insider) (How a Box of Cereal and Being Like a Cockroach Helped Airbnb Become a Billion-Dollar Business — Business Insider).